Προβήματα με reCAPTCHA/Cloudflare
1. reCAPTCHA/Cloudflare
Καθώς εφαρμόζουμε ελέγχους για την αποτροπή συνδέσεων από αυτοματοποιημένα κακόβουλα προγράμματα (spambot) ενδέχεται να σας ζητηθεί επιπλέον έλεγχος πιστοποίησης από το Google reCAPTCHA ή το Cloudflare Turnstile κατά τη διάρκεια της χρήσης της υπηρεσίας. Αν αυτό συμβεί, απλά πατήστε το ανάλογο εικονίδιο που θα σας εμφανιστεί και συνεχίστε κανονικά την ενέργειά σας. Αν εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα, δείτε τα παρακάτω βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε.
2. Επαναλάβετε την ενέργεια
Τις περισσότερες φορές αν πατήσετε το εικονίδιο που θα σας εμφανιστεί ή αν επαναλάβετε απλά την ενέργεια (είσοδος, επαναφορά κωδικού, αποστολή φόρμας κλπ) θα ολοκληρωθεί επιτυχώς η επαλήθευση και θα συνεχίσετε κανονικά την πλοήγησή σας.
3. Απενεργοποίηση VPN
Αν χρησιμοποιείτε κάποιο VPN, απενεργοποιήστε το προσωρινά καθώς μπορεί να εμποδίζει την επαλήθευση της συσκευής σας. Εφ' όσον ολοκληρωθεί η ενέργεια και περάσει η συσκευή σας τον έλεγχο, μπορείτε να το ενεργοποιήσετε ξανα.
4. Ιδιωτική περιήγηση (private browsing)
Εφόσον χρησιμοποιείτε browser για την πρόσβαση στην υπηρεσία και όχι το app, δοκιμάστε να πλοηγηθείτε μέσω της ιδιωτικής περιήγησης (private browsing) που προσφέρουν όλοι οι σύγχρονοι browsers. Συνήθως με το συνδυασμό Ctrl+Shift+N ανοίγει ένα παράθυρο ιδιωτικής περιήγησης.
5. Κλείσιμο και άνοιγμα browser/app
Αν δεν λειτουργήσουν οι προηγούμενες μέθοδοι, μπορείτε να δοκιμάσετε να κλείσετε και να ανοίξετε ξανά τον browser/app καθώς έτσι συνήθως διαγράφονται τα προσωρινά αρχεία που μπορεί να εμπόδιζαν την επαλήθευση της συσκευής σας.
6. Επικοινωνήστε μαζί μας
Μπορείτε ανα πάσα στιγμή να επικοινωνήσετε μαζί μας και η ομάδα μας θα σας βοηθήσει άμεσα να λύσετε το πρόβλημά σας χορηγώντας σας ένα μοναδικό κωδικό μιας χρήσης για τη σύνδεσή σας χωρίς να απαιτείται επαλήθευση της συσκευής σας.